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春節馬上就要來臨,許多車主在年底前趕時間進行維修保養。記者在市內逾8家4S店發現,每家店都像“海底撈”售后車間排起了長龍。西安唐都燕華售后經理王勝偉告訴記者,因為春節期間車輛使用較頻繁,很多車主專門在節前對車輛進行維修保養,好過個愉快的節日,“但工位是有限的,大家都得等”。 保養車輛增加30% 記者在廣豐逸鋌幸福路店看到,維修車間停滿了車輛。該店售后經理周敬告訴記者,元旦假期后,到店里進行保養的車輛就開始漸漸增多,“特別是這兩天,較平常有30%的增量”,而在長安汽車陜西天禾三橋店內,趕來保養車輛的王先生居然排了5個小時的隊!“過年要開車走親戚,所以提前把車保養一下。早上十點就到了,現在下午三點半了,才排到我,這要是平時,最多一個小時就保養完了”,王先生怕有人插隊,特別留心看著維修記錄,“人家一輛車進、一輛車出,都寫在黑板上,而且有名有據,的確是人太多了”,王先生顯得頗為無奈!氨pB維修的車比平時至少增加了50%”,長安汽車陜西天禾售后技師樊師傅告訴記者,“關鍵問題是,維修工和保養技師大多是外地人,因為車票問題,許多人已經提前回家過年,人少忙不過來,這也是等候時間長的一個原因”。 據了解,目前大部分汽車除了例行保養和機電維修,鈑金和大修很多都不再接車了!爸灰环恋K行駛,我們都建議車主年后再來”,在這種“建議”下記者發現,除常規保養,如:換“兩油三濾”外,基本沒有其他維修項目車輛!耙谄綍r,我這幾個用了兩年的輪胎還會堅持用一段時間,但現在是冬天,又趕上過年,還是換上新胎出行比較放心”,車主呂先生趕在春節來臨之前在4S店換了四個新輪胎。 要保養提前預約是捷徑 “現在大部分車主都養成了節前保養和檢測車輛的習慣,但有一點還需要車主注意,今年,由于車市新車賣得好,而新車車主基本都會到4S店做保養,節前維修保養的忙碌情況也就比往年格外明顯。而眼下,各大4S店的維修服務人員開始陸續回家過年,人手不足也是眼下的真實現狀,建議車主維修保養一定要提前預約”,奇瑞汽車陜西軍豐源4S店售后主管劉強說,“一般來說,每天上午10點到下午3點最忙”。對此,比亞迪陜西景泰4S店的售后經理姚景衛補充,“春節來臨,保養的車輛還會增加,車主最好提前預約,或者在4S店上班時把車送去,等保養好后再去取,這樣既不占用時間也避免長時間的排隊”。另外,還有個別4S店在晚上開通了預約服務,如上海通用別克的“星月服務”,將售后服務統一延長至夜晚10點,而且全年不休。 春節出行最好先做保養 春節期間走親訪友、自駕出游都要用到車。在記者走訪的4S店中,售后經理一致贊成“節前應該做好車輛檢查和保養”。比如:防凍液、機油、助力轉向油、剎車油是否欠缺,輪胎胎壓是否正常,剎車片是否磨損過度等等,“雖然節前保養每次都是‘車滿為患’,但于情于理,我們還是建議車主,節前最好能給愛車做一次檢查,防患于未然”,比亞迪陜西景泰4S店的售后經理姚景衛最后說。(本文來源:西安晚報) |
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