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詳細內容:在產品品質、服務質量、技術研發的各個環節,TPI始終堅持量身定制,專業打造,特色服務,以企業自身的專業化、個性化、品質化征服用戶! 走進TPI客服部,隨處都能聽到客服人員在為客戶提供者專業的潤滑建議。“喂,小劉,我上個月訂的機油用的差不多了,再訂100桶CH-4、70桶CI-4+的機油吧。”這是一通來自中原地區宋經理的訂貨電話,“宋經理,這一批次CH-4的產品需要做加強型嗎?現在氣溫開始下降,各個廠礦的工作量都會開始增加,建議您適當降低訂購油品的黏度,同時增加一些輔助油品的儲備;根據近段時間的市場表現,大部分地區對機油的需求量都是在國四標準以上了,所以建議您減少CH-4級別的數量,增加CI-4+與CJ級別的產品……” 全方位私人定制服務 中原地區是國內有名的礦業集結地,眾多大型機械、礦山車隊成為潤滑油的主要消耗群體,但是先天的地理條件使得當地的機械運行工況、車隊行駛路況都相對復雜而嚴苛。高溫磨損、低速重載、長途長時間爬坡……一般的潤滑油根本沒有能力同時應對眾多挑戰,七八千公里就要換一次油的行車成本對車主來說又是另一項困擾他們的難題。直到遇到TPI,在重重挑戰里,TPI卻看到了中原地區潛藏的巨大機遇,公司技術工程師組成專項團隊,實地勘測當地路況,深入礦山了解機械運行工況,為中原地區量身定制加強型發動機油、機械用輔助油品配方,這一配方的推出使用為當地的工礦企業節省生產費用1.71%以上,受到了礦山、車隊的極大好評! 除了產品的私人定制,客服部與技術部還會根據客戶不同的業務側重為其私人定制最佳潤滑方案、最優產品配比以及詳盡的用油指導;市場部也會根據不同銷售時段的不同用戶需求,為客戶制定最專業的推廣計劃,為客戶提供全方位、立體化的私人定制服務。 專業化國際團隊支撐 從標準化服務邁入私人定制體系的一個重要支撐就是技術支持。TPI根植于本土的高精尖技術團隊,依托總公司資深的石油科學家與品質控制專家,遵循“品質、服務、創新”的從業理念,為客戶提供全方位、個性化的私人定制服務。TPI一直致力于為中國用戶提供高品質的潤滑產品,通過三位一體的服務體系實時反饋客戶、市場信息,秉承“因地制宜”的理念,為客戶私人定制最佳產品與服務! 對TPI來說,“私人定制”不僅是一種服務,更是一種態度,一種客戶至上的價值觀。TPI的私人定制是“以客戶需求為首要出發點,尊重客戶與行業,真心誠意、貨真價實、保質保量”的真誠許諾!
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