經營項目:一汽-大眾
企業簡介:廣西弘捷公司創立于2001年1月,是一汽-大眾授權的集整車銷售,維修服務,備件供應,信息反饋于一體的4S特許經銷商及特約服務站。公司秉承“購車在弘捷,服務在弘捷”的經營宗旨,急客戶所急,想客戶所想,為客戶提供購車、裝飾美容、代辦入戶上牌手續到維修保養的全方位一條龍服務。同時開辟24小時施救熱線,為客戶提供全天候的熱情服務,力求讓每位客戶都能感到弘捷無微不至的關懷。 2006年底,弘捷公司位于南寧市南站大道北側的4S旗艦店落成。全店占地面近7000平方米,展廳按照一汽-大眾全球統一標準設計,采用玻璃鋼架結構,寬敞明亮,停車場位置寬裕,井然有序,展廳裝飾綠意盎然,恬然安靜,鬧中取靜的地理優勢,為弘捷聚集了旺盛的人氣。 成立至今已有7年之久的弘捷汽車公司在廣西乃至全國一汽-大眾品牌汽車銷售行業均有著良好的口碑和企業形象。“超越客戶滿意”的是我們的經營理念,因此無論是硬件及軟件設施均充分體現出我們的這一經營理念 在硬件上,弘捷4S旗艦店功能分明地規劃了銷售大廳、售后接待區、精品展示區、客戶休閑娛樂區等。其中客戶休閑娛樂區配備了音響、電視錄像、電腦、書報雜志、免費飲品等娛樂休閑設施;同時裝備大幅玻璃視窗,客戶坐在休息區內即可對車輛的維修情況一目了然。維修車間布局合理,有條不紊,設備專業、先進、齊全。 在軟件上,弘捷公司嚴格執行一汽-大眾“售后服務核心流程”及9個“一”服務承諾,2004年7月更通過ISO9001質量管理體系認證。同時擁有一支高速高效的精英銷售、服務及管理團隊,保證客戶在購車,維修保養服務上可以得到快捷方便的優質服務。 另外弘捷公司一直致力于創建自身厚重的文化底蘊,以此推進企業的發展。經過多年的積淀,弘捷已形成了內涵獨特,極具個性的企業文化。03年底,廣西區內首個以寶來車主為服務對象的俱樂部——“都市·寶來人車主俱樂部”在弘捷成立。一年后,升級為“弘捷車主俱樂部”,讓所有一汽-大眾品牌用戶車主也融入弘捷大家庭當中,感受俱樂部獨特的汽車文化生活。
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