汽車修理廠4S店員工言行規范管理制度
互聯網 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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車間員工言行規范 車間員工言行規范，是車間文明生產的重要內容，是員工上班時用語與行為的規定要求，必須認真執行。 一、用語規范 (一)上班見面用語： “您早!” “您好!” (二)下班分手用語： “再見!” “您好!“ (三)上班時對有職務者(班長以上)一律用姓加職務稱呼，例如王班長、張主任等；對普通員工以姓和姓前冠以小、大、老的年齡情況而定，或直呼姓名，或直呼名字，例如小李、李志誠、阿誠、志誠等；不可使用渾名、戲稱。 (四)有問題，有事情需要別人指教、指示或幫忙時，應“請”字開頭；別人幫助或答復你的提問以后，應該以“謝謝!”用語相謝。 (五)上班時間說話語調平和、言量不要太大，不得大聲喧嘩。 二、行為規范 (—)上班時穿著規定工作服，衣著整潔，個人修飾衛生得體，換下衣服整齊疊放個人更衣室內。 (二)工作時，應注意力集中，認真細致作業，作業要按工藝規程，作業規范進行。不得違章操作，不得一邊作業一邊閑聊或一邊哼唱歌曲，應自覺保持工作環境的整肅。 (三)聯系工作領取配件材料時，應快步行走不可拖拖拉拉。 (四)不到其他班組閑聊或閑逛。 (五)工作區不抽煙，不飲茶。飲茶可到員工休息室，抽煙可到吸煙區。 (六)上班時待班休息的，應到員工休息室休息，休息室可以閱讀中心提供的員工閱讀資料。不得在休息室大聲說笑或開玩笑嬉鬧。 (七)作業完成或下班前，應將工具清洗干凈歸箱、設備歸位、場地清掃干凈并作好自查。 (八)上、下班時應自覺打卡。出現兩人以上打卡時應互相禮讓他人。 (九)門衛需查詢時應禮貌積極上前配合。 (十)公司集體公益事情應主動去做，他人有困難時，要自覺主動上前幫助。 |
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