豐田卡羅拉發動機異響
互聯網 俠名 汽車構造維修 2014年09月12
|
一輛行駛里程約11.6萬km的2009款豐田卡羅拉轎車。客戶電話反映發動著車有“嗒嗒”的聲音，不敢跑車了，要求救援。
故障分析：
1）維修技師到現場進行確認，確實如客戶所述，著車后有“嗒嗒”的響聲，而且聲音很脆，聲音比較雜亂，就沒有再起動車輛，把車直接拖到了4S店。
2）由于此車輛時間和里程都在保修范圍內，所以把錄音與DTR發送到技術室。根據技術室老師的要求對車輛的異響利用聽診器確認異響發出的部位。首先，在冷車狀態下的響聲比熱車時要大一些，聲音發出的部位在缸蓋的上側，在進氣側能聽到聲音，排氣側沒有聽到聲音，在進氣側2、3缸處聲音比較明顯，進行斷缸試驗，每一個缸都工作，沒有測出聲音在哪個缸發出，測量各缸的壓縮比，都在標準范圍內。測量機油壓力也很正常。
3）因為聲音能聽出是在發動機內部發出，所以經技術室老師與客戶同意把氣門室蓋拆下，但是沒有發現故障，不過在按壓液壓挺柱時發現2缸與3缸的進氣側各有一個用手可以按動，按正常情況用手是按不動的。拆下液壓挺柱后發現有一些紅顏色的膠皮物存在油路和液壓挺柱里，這種膠皮物到底是從哪里來的，經過繼續拆解發現機油濾清器濾芯內的膠皮有脫落的癥狀，這才發現這種機油濾清器濾芯根本就不是原廠的機芯，只是做得比較像。
查客戶入廠履歷發現，客戶從2009年5月行駛19110km后到現在沒有再次進廠保養記錄。經詢問，客戶由于比較忙就在自己家附近找了小修理廠更換機油和濾芯。
故障解決：更換了進氣側液壓挺柱并對整個油路進行清洗，故障排除。
故障啟示：此故障是由于更換了假的配件產生了意想不到的故障。此故障在愛車養護課堂上對客戶講解可以有效地降低客戶的流失率，對以后車輛的故障判斷又多了一些啟示。
故障點評：假冒配件害死人啊！本案例也給我們判斷故障造成了一定的難度。另一方面，維修的難度并不在于對故障的排除過程，難的應該是如何與客戶打交道，如何說服客戶，如何讓客戶建立與維修站的長期信賴關系。該案例確實值得我們仔細去思考一些問題，包括如何讓客戶意識到4S店專業維修的可靠性，如何將這種案例貫穿于我們的日常宣傳中。這是帶給我們的啟示。
|
品牌專修:( 關鍵字：豐田卡羅拉發動機異響汽車構造維修豐田,都在,濾芯,用手,換了)
-
瑞典沃
力帆5
冷藏車
駿捷
悍馬
速騰
江鈴
黑金剛
帕薩特
花冠
阿米尼
大發
萬象大
固井水
陸地巡
黑豹
捷達
道奇
Sci
東風
洛陽宇
躍進
佳利安
清障車
恒通客
瑞風
神馬客
林肯
星月神
蘭博基
油罐車
賽弗
雅紳特
菱紳
嘉陵
突擊車
馳野
夏利
起亞
青年尼
一汽佳
少林客
荷蘭登
奧鈴
北方紅
混凝土
時代金
京華
起重車
大眾
日產
嘉華
黃明客
美日
大運
皇冠
高爾
陜汽奧
江淮
奔馳
富康
驪山汽
東風
美人豹
金杯閣
蒙迪歐
邁巴赫
沃克斯
壓裂車
海迅
揚子江
豪沃
清掃車
牽引車
福星
特拉卡
峨眉客
小飛哥
星王
力帆
伊利薩
庫斯特
尼奧普
龍江客
普力馬
景程
Vol
愛瑪
迷你
林蔭大
依利薩
凱旋
開迪
豐田
東方之
美的客
東風杭
福田歐
吉田
歐藍德
軒逸
陜汽德
消防車
東風
GMC
更多品牌專修
配件展示: 更多商品展示
相關評論: 請自覺遵守互聯網相關政策法規，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語
|
|
汽修百科目錄索引
相關汽修改知識
- 解放CA1021貨車無法啟動
- 寶馬525Li電子氣門控制系統
- 高清志豪汽車養護淘寶-威力獅節
- 汽車養護用品公司宣傳片
- 12年�？怂谷龓脑晋椆钠嚫�
- 05年現代酷派改HKS雙鼓尾汽
- 漢蘭達改裝透鏡天使眼氙氣燈/唐
- KURTUNING克特（天津）
- 推薦收藏：史上最全圖示汽車部件
- 銘車地帶汽車保養知識大全
- 寶馬523改雙回流汽車改裝排氣
- 大眾晶銳汽車改裝排氣管聲音視頻
- 雨燕汽車改裝排氣管聲音室內效果
- 寶駿630汽車改裝排氣管聲音視
- 大眾邁騰汽車改裝排氣管改裝聲音
- 大眾斯柯達晶銳改單回流尾段汽車
- 2016 梅賽德斯-奔馳AMG
- 13款新2.0T蒙迪歐汽車改裝
- 05年現代酷派汽車改裝排氣管聲
- 如何維修汽車自動變速箱 波箱維
- 型號ZF 8HP70 8速汽車
- 奧迪Q3A1新款導航視頻效果
- 起亞K5 改直排汽車改裝排氣管
- 五菱宏光改調音直排汽車改裝排氣
- 悅動改M鼓一代汽車改裝排氣管聲
- 悅動改內回壓雙出汽車改裝排氣管
- 汽車維修技術23-趙九瀧
- 汽車維修技術22-趙九瀧
- 汽車維修技術24-趙九瀧
- 汽車維修技術25-趙九瀧
- 汽車維修技術21-趙九瀧
- 名爵MG6改M鼓四代雙咀汽車改
