一輛行駛里程里程約13.8萬km,搭載2.4L發動機和5前進擋自動變速器的 2009款東風本田CR-V車。客戶抱怨打轉向時時沉時輕,有時還有股往回彈的力,并且偶爾會出現“咔咔”的響聲。 接車后:首先試車確認故障現象,發現打轉向時確實是時沉時輕,但并沒有聽到異響,也沒體會到往回彈的力。再度和客戶一起試車也沒能再現異響。接下來檢查了轉向助力油杯中的轉向油液位,發現低于刻度尺的最低線,同時發現轉向助力泵滲油,泵外表覆蓋著一層油乎乎的塵土。轉向系統其他部件如轉向機和助力油管都未發現異常。由于客戶抱怨有異響,就舉升車輛檢查了底盤,發現右前側的穩定桿拉桿球頭有明顯曠量,初步判斷這就是客戶抱怨響聲的來源。征得客戶同意,更換轉向助力泵和右前穩定桿拉桿,將助力油加至正常液位試車,發現轉向依然時沉時輕,和更換前差別不大,同時也沒有試出異響來。 經過和客戶溝通了解到,此車經常出入建筑上地,根據此信息考慮到工地惡劣的行駛條件,可能使轉向系統的齒輪齒條有輕微變形,造成轉向時沉時輕。更換一個轉向機試驗,仍然未有好轉。 無奈只有反復打轉向試驗轉向系統。在原地慢慢地向右打轉向時聽到了“咔咔”響聲。經用聽診器確認響聲是由右前減震頂部發出的。將右前減震解體檢查,發現頂膠已被減震彈簧磨透,更換右前減震頂膠,試車打轉向不再時沉時輕,將車交付一客戶使用,經跟蹤回訪,客戶抱怨的響聲和轉向回彈現象也未再出現。 |
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