新奇瑞瑞虎震動惹人煩廠商專家稱沒問題

www.mydingqi.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

9月19日上午，臨海車主王先生和溫嶺車主鐘先生打進本報熱線反映：奇瑞瑞虎汽車質(zhì)量明顯有問題，椒江奇瑞的4S服務店修了幾次都沒修好，接著就拒絕維修。

車內(nèi)方向盤震得跟按摩器一樣

今年8月18日，王先生在椒江開發(fā)大道宏瑞奇瑞4S店買了奇瑞瑞虎2.0手動4驅(qū)汽車，“第二天就發(fā)現(xiàn)了問題，坐在車里能感覺到發(fā)動機心跳似的震動。”之后，他又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)窗玻璃上有一圈陰影，下雨時車門會自動開啟以及火花塞、減震等部位的缺陷。

王先生認為汽車存在的大大小小各類問題，可能會對長途、高速行車產(chǎn)生安全隱患，于是找到4S店進行維修。然而從8月至今，汽車總共維修了9次，震動問題仍然沒有解決好，“他們一直強調(diào)專家鑒定沒有問題，震動是在安全駕駛范圍內(nèi)的，接著就不管了。我希望服務店能把車徹底修好。”

鐘先生的奇瑞瑞虎2.0手動2驅(qū)汽車碰到的也是震動問題。鐘先生是今年7月20日拿到新車，提車第二天他也發(fā)現(xiàn)同樣問題：“新車震動特別厲害，不光是發(fā)動機震動，整個車都在震動，方向盤震得跟按摩器差不多”。鐘先生稱汽車在4S店修了4次。記者坐到車內(nèi)體驗，發(fā)現(xiàn)震動確實比較明顯，方向盤的震動連肉眼也可看見。

鐘先生表示：“這還是輛新車，4S服務店卻連發(fā)動機機腳都打開修了，說明問題比較大，而且他們連鑒定書也沒敢給我們開。我不準備再要這輛車，正在申請換車或退車”。

4S服務店稱廠方專家鑒定后說沒問題

記者在椒江奇瑞4S店找到服務店的一位姓李的站長，李站長說汽車退換的條件是：“除非汽車存在的問題占到車價70%以上，或者汽車本身存有無法維修的安全問題，這樣我們會安排退換。現(xiàn)在這兩位車主都不符合退車或換車條件。”

針對王先生反映的問題，李站長解釋說：“王先生買的是4驅(qū)越野車，比起日產(chǎn)汽車，國內(nèi)越野車在配置上不如它們，所以震動也比較大，安徽廠方派來的專家已經(jīng)鑒定是正常震動范圍。”至于車玻璃陰影，李站長稱是因貼膜時化學反應造成，而車門自動開啟則是車內(nèi)隔音功能所致。

對于鐘先生反映的問題，李站長覺得他們有些無辜，“這兩輛車我們都打了‘退車報告’到安徽奇瑞廠方，廠方派了專家鑒定，專家當場就說汽車沒有問題。廠方是我們的上游，他都說沒問題，我們就無權(quán)再修了，最多只是優(yōu)化。”而之前的維修，李站長認為已經(jīng)是對車主負責的行為，但廠方認為他們這么做也不妥當。“現(xiàn)在這起糾紛已經(jīng)上升到車主和廠方層面，超出了服務店能夠解決的范圍。車主如果有疑問，只能找第三方鑒定機構(gòu)，拿權(quán)威鑒定報告跟廠方再協(xié)商。”

臺州目前沒有專業(yè)汽車檢測機構(gòu)

目前車主與4S店處于僵持狀態(tài)。記者咨詢了臺州市消費者協(xié)會。一位工作人員表示，現(xiàn)在相關的法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定汽車質(zhì)量問題的賠償條款。消協(xié)介入調(diào)解，也要先弄清質(zhì)量問題，臺州市質(zhì)監(jiān)局可能會給予這方面的幫助。

臺州市質(zhì)監(jiān)局負責人稱，如要檢測汽車質(zhì)量，要拿到上海的專業(yè)機動車檢測中心去。

關于汽車質(zhì)量鑒定，記者查詢后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專業(yè)的鑒定中心非常少，記者經(jīng)過多方了解，沒有發(fā)現(xiàn)省內(nèi)有相關機構(gòu)。記者了解到，杭州蕭山工商局消保委就此類問題的做法是委托汽車城代為鑒定，再從中協(xié)調(diào)，但臺州消協(xié)目前尚沒有這樣的委托機構(gòu)。

看來，王先生和鐘先生想解決問題，將不得不尋求第三方的鑒定機構(gòu)了。昨日，兩位車主表示，去上海鑒定他們耗不起，他們將繼續(xù)通過其他途徑來解決。來源：鳳凰網(wǎng)

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