車險服務銳意創新 投續保駛上快車道
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在這個世界上，只有變才是唯一不變的真理。而商業社會的真理便是不斷創新，這一點在車險市場得到了最大化的體現。 隨著車險行業在險種結構、保費費率、價格等方面趨于統一，誰能在服務上推陳出新，便成為占領市場有利地位的決定性因素。繼今年年初將“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的服務承諾縮短為一天賠付之后，平安車險網上直通車再開網絡投保先河。在平安車險進行網上續保只需3分鐘就可以完成，徹底讓廣大車主告別了續險跑斷腿的歷史，將車險投續保帶上了快車道。 通過全面打破物理空間的限制，平安網上車險將“效率”和“便捷”發揮到了極致。世間萬物，無堅不摧，唯快不破。平安車險網上直通車的優勢綜合起來就是“三快”。 一快，快在操作快。登陸平安官網上車險直銷頁面，車主只需簡單填寫個人和車輛信息，險種條款、保障內容、險種推薦、理賠服務等信息就會顯示，一目了然，3分鐘就能得到非常精確的報價，輕松完成續保，即使是初次投保也僅需10分鐘。交保費則可以選擇網銀支付、上門刷卡或收取現金等方式，方便快捷。 再說二快，送單快。在網上完成投續保操作后，48小時內，投保人足不出戶，就可以等到平安保險免費送上門來的保單。同時，平安保險還可以上門收取理賠資料，甚至收取交通罰款和罰單為車主代繳代辦。 三快，快在理賠快。購買平安車險后，當次賠款額度低于1萬元，在投保人相關資料齊全的前提下，一個工作日內就可以給客戶銀行卡打款賠付，而且平安車險在2003年率先推出異地出險全國通賠，即使人在外地也可以在一天內收到賠付款。 在車險這樣的新型業務領域，消費者的體驗是對服務質量最重要的衡量標準。有了投續保的“三快”，作為行業創新者的平安實現了服務升級，其直接的受益者就是消費者，購買車險成為一種快樂的網絡體驗。快捷、高效、準確的車險網上直通車，將成為日后廣大車主購買車險首要考慮的方式。(中證網)
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