互聯網 俠名 汽車保養維修
花費數十萬乃購買了奧迪轎車,本想為給工作和生活帶來方便,但濟南市兩位奧迪車主購買奧迪轎車后卻遇到煩心事兒:一輛奧迪車行駛才一年半,發動機便“趴窩”了,車主要求退車遇麻煩;另一輛奧迪跑了不到一年,便出現整車發抖的癥狀而屢屢維修,嚴重影響了當事公司的業務。 “趴窩”奧迪:“拉鋸”數月未能退車 一位女車主反映,她花費47萬元,購買了一輛奧迪轎車!皼]想到,新車跑了才一年半,一次外出時直接壞在路上,拖到4S店檢查,發現是發動機故障。奧迪轎車的保修期是兩年,這輛車還沒有出保修期,作為車輛心臟部位的發動機便出現嚴重故障,我們當然得向廠家提出退車要求! 這位車主稱:“沒想到,整個維權的過程是如此艱辛而漫長。一開始,商家只答應給我們維修,但我們堅決要求換車。來來回回折騰了4個月,最終也沒能換車。商家只是換了發動機,但我們心理上仍無法接受,可是也無可奈何! 另外,這位車主還感到不滿的是:“車輛維修期間,商家并未給提供備用車,嚴重影響了自己的正常工作! 發抖奧迪:屢屢維修影響業務 去年4月,濟南市一家公司耗資70萬元,購買了一輛奧迪轎車,不料新車跑了才一個多月,就出現了整車發抖的癥狀。 據了解,該公司派人開車到4S店多次維修,故障一直未得到排除。公司人員提出退換車輛的要求,但被拒絕。半年多時間內,這輛奧迪先后十幾次開進維修店。 該公司人員表示,花費70萬元購置的新車,無法正常為公司開展業務服務,給公司帶來了較大的損失。然而,廠商卻未給予相應的補償。 奧迪廠商:能換零件不換總成,能換總成不換整車 昨天下午,記者與一汽奧迪廠商工作人員取得聯系。 記者:“在濟南,有車主購買奧迪轎車后,發現車輛存在問題,例如剛買的奧迪轎車就出現發動機故障。車主要求退換車輛,廠商為何拒絕?” 工作人員:“按規定,如果汽車出現故障,能換零件不換總成,能換總成不換整車! 記者:“可是,現在我國還沒有汽車三包規定。你說的規定,是奧迪廠商規定的嗎?” 工作人員:“雖然沒有國家三包規定,但現在汽車界行規都是這樣的,不僅僅是奧迪! 記者:“消費者買到‘問題車’后,這就是商家處理問題的‘潛規則’嗎?” 工作人員:“現在都是這樣的!眮碓矗呼中網 |
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