新車未謀面就被銷售商撞壞了 消費(fèi)者無奈
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讀者小雷日前與松江區(qū)的上海欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司簽訂了一份“汽車銷售（含貸款）、服務(wù)合同”后，不料該公司人員在辦理外地牌照的途中被后車追尾，車子被撞得慘不忍睹。可由于這家銷售公司不規(guī)范的操作，問題變得很復(fù)雜。 緣起 合同含糊不清 據(jù)小雷介紹，他今年9月在松江九亭鎮(zhèn)九新公路上的上海欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司簽訂了“汽車銷售合同”，買了一輛6萬多元的小轎車，當(dāng)場支付了1000元的定金。銷售人員讓小雷過兩天去看車。但這份“合同”上交車時(shí)間一欄空白，顯然并不規(guī)范。 到了10月中旬，該公司人員才帶他到其他的4S店看車，但也沒讓他試駕或仔細(xì)驗(yàn)收，就讓小雷支付了3.69萬元作為首付，余款由這家4S店辦理貸款。 此后，所有的事宜都由欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司人員代辦，但小雷并沒有與該公司任何人員簽定過代辦的協(xié)議。提車、上牌照等小雷本人都沒簽過任何字據(jù)，操作過程他都不在場，一概都是口頭“君子協(xié)議”。 原本說好10月25日可以提車，小雷天天催促公司卻拿不到車，直到10月29日，小雷才接到了欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司的來電，讓他到公司談一下。原來，車輛在到外地上牌照途中出了意外，車被撞壞了。 經(jīng)過 如此打發(fā)客戶 小雷后來才知道，該車在10月25日出了交通事故。在事故照片上，新車的車頭車尾都被撞壞。然而，欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司的人員卻告訴小雷：“最多幫你把車修好，再補(bǔ)償一點(diǎn)，這事故與我們無關(guān)”。 小雷認(rèn)為自己并沒有簽字委托欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司提車和到外地上牌照，這輛車自己看都沒看到就被撞毀了，自己不可能花新車價(jià)來買一輛事故車。 據(jù)欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司為這輛車到外地上牌照的駕駛員介紹，該車是從揚(yáng)州返回上海途中在無錫出口處，突然發(fā)現(xiàn)前方有車輛追尾，便采取緊急制動(dòng)，車是停下來了，但被后車撞了，初步評估這輛新車的維修費(fèi)用達(dá)2萬元，這輛車是被牽引公司運(yùn)回上海的。 這位駕駛員說，事故損壞車輛運(yùn)到上海后，本該到該車指定的專業(yè)維修單位進(jìn)行維修，但公司由于“不懂”，也沒與顧客進(jìn)行充分協(xié)商，就送到附近的一家修理廠進(jìn)行了修理。 結(jié)果 通過法律解決 日前，本報(bào)記者與欽點(diǎn)亭盛汽車銷售公司銷售負(fù)責(zé)人見面，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，公司是新上手做賣汽車這一行的，很多事不懂，在購車過程中存在不規(guī)范，甚至車輛出庫都沒有讓小雷本人驗(yàn)收簽字，這是一個(gè)教訓(xùn)。 在本報(bào)讀者熱線的協(xié)調(diào)下，小雷終于接受把車輛送到正規(guī)指定的維修廠維修，隨后對該車進(jìn)行價(jià)格評估，損失部分由欽點(diǎn)亭盛汽車銷售有限公司承擔(dān)。 既然公司方面承認(rèn)是一個(gè)“教訓(xùn)”，就應(yīng)該為教訓(xùn)買單，但該負(fù)責(zé)人與“老板”通電話后表示，不愿意全部承擔(dān)這些損失，只愿意奉陪小雷到法庭上見。無可奈何的小雷，只能通過起訴這家不規(guī)范的汽車銷售有限公司，來維護(hù)自己的權(quán)益了。來源:新聞晚報(bào)
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