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貼心定制尊享冬季溫暖關懷 21CN汽車訊冬日來臨,為確保廣大車主冬日行車的安全與安心,12月25日,廣汽豐田將啟動2010年冬季服務雙周“車輛免費健診”活動,針對各地氣候特點及車輛行駛環境不同,免費為顧客量身定制車輛健康檢查服務,為廣大車主送去冬季尊貴、貼心的服務。 本次服務雙周活動從12月25日持續至2011年1月9日,活動期間,凱美瑞、凱美瑞混合動力、雅力士、漢蘭達以及進口銷售的FJ、ALPHARD等所有廣汽豐田車主,均可尊享全國廣汽TOYOTA銷售店提供的免費檢查服務。 據悉,本次活動內容可謂匠心獨運,切實做到從顧客實際情況出發,推出“量身定制”的概念。根據全國各地不同的氣候特點或車輛長期行駛環境,為廣大車主量身定制免費健診服務方案。比如,東北地區的顧客可以享受到免費的“雪天健診”,華東、華南、西南地區的顧客可以享受到免費的“雨季健診”,而華北、華中、西北地區的顧客則可以享受到免費的“風沙健診”。此外,活動期間到店的車主均可獲贈溫情禮品,以及參加工時代金券抽獎。 “冬季雨雪、風沙等天氣導致路況愈加復雜,對安全行車會產生較大影響。為了全體廣汽豐田車主冬季的安心出行,我們在服務內容上進行創新,有針對性地推出免費車輛健診服務,以滿足冬季不同地區車主的實際需求!睆V汽豐田客戶服務部相關人士表示。 2007年12月,廣汽豐田推出“第一屆服務雙周活動”。4年來,每年的夏季、冬季服務雙周活動,為廣大車主解決了用車過程中遇到的實際問題,讓消費者感受到廣汽TOYOTA“尊重、安心”的品牌價值體驗。為近80萬車主送去實惠的同時,也樹立了良好的口碑。 廣汽豐田在打造“心悅服務品牌”方面的努力,不僅贏得了廣大消費者的口碑,也贏得了媒體和業界人士的好評。今年12月8日,廣汽豐田榮獲由搜狐汽車事業部與《汽車與駕駛維修》雜志共同主辦、素有“中國汽車服務價值坐標系”之稱的“2010中國汽車服務金扳手獎”——品質服務獎”。這是繼2007年、2008年和2009年分別榮獲“中國汽車服務金扳手獎”之“技術貢獻獎”、“客戶滿意度獎”和“年度最佳服務品牌”之后,廣汽豐田第四次榮獲“金扳手獎”殊榮。 (21CN) |
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