專訪順德大良奧德總經理王正勇

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專訪順德大良奧德汽車機械設備商行總經理王正勇

順德大良奧德汽車機械設備商行主要銷售、維修汽車修理廠，汽車美容店所需要的設備。如汽車烤漆房，舉升機，大梁校正儀，四輪定位儀，汽車電腦故障檢測儀，輪胎平衡機，輪胎拆裝機以及終身保用的世達工具等。在佛山乃至中國的汽車維修保養市場，大良奧德汽車機械設備商行都是首屈一指的企業，那么是什么樣的經營模式和管理理念使大良奧德發展勢頭如此迅猛呢？下面就讓我們一起走進這位大良奧德掌門人的世界。

中高端客戶為主注重客戶滿意度

說起大良奧德不得不說說他獨到的經營模式。作為以銷售為主的公司，大良奧德沒有一名自己的業務員，他所有的客戶都是通過口耳相傳自己找上門來的。大良奧德的走的是中高端的客戶群體，他對每一名客戶都是本著負責任的態度來進行服務，大良奧德人說的最多的一句話就是，“客戶滿意度最重要”。就是在這樣理念的引領下，大良奧德人堅持讓每一位客戶滿意。也是因為被大良奧德人的敬業、負責的態度感染，每一位大良奧德的客戶都會成為其老客戶，并自發的主動的為大良奧德做宣傳，領來新客戶。就是這樣老客戶成了新客戶，新客戶變成老客戶再領來新客戶，大良奧德的客戶群體就向滾雪球似的，越滾越大。從而不用再找專門的業務員來發展業務，每一位大良奧德的客戶都會自發的加入到這一“業務”群體中來，并且自得其樂。

堅持品質為導向利潤并非最終目的

在對品牌的代理和選擇上，大良奧德一向最看重品質。在過去，中國汽車15年后基本就報廢，因此車主們常常抱著“報廢后還要換新車”的思想，對車子的檔次、保養等方面關注不多；而現在，隨著時代的發展，私家車已經成為了家庭資產中重要組成部分，車主大多對愛車比較看重，投資也相對較大，并且注重保養問題。在車主看到了汽車保養的重要性的同時，也對保養維修等各方面的服務品質有了較高的要求。

在大良奧德的發展過程中，利潤永遠不是其追求的最終極目標。尋求客戶滿意度的最大化，用自己產品的品質來保證其客戶的利益，在客戶的各項要求都得到滿足之后，那么，公司自己的利潤也就最終實現了。

突破人才的瓶頸實現良性循環發展

汽車后市場這個大的市場雖然發展越來越迅猛，市場也越來越大，但是參與到這場角逐中的群體也越來越多。要想在這場競爭中迅速的發展起來，人才終是最關鍵的因素。王正勇看到了這樣的發展的關鍵，在其企業發展過程中就十分注重對人才的培養。有了人才也就擁有了使企業立于不敗之地的最根本的籌碼。

汽車后市場發展迅猛，但是在這一片繁榮的背后卻也存在著這樣那樣的問題，在所有問題中企業之間的惡性競爭無疑是阻礙行業進步的最大的“絆腳石”。大良奧德人，清醒的認識到這一點，在其企業的發展壯大過程中，大良奧德人從沒有參與到任何價格戰中，總是腳踏實地的做好自己的每一件事情，從而促進整個行業的良性循環發展。

在有了優良的品質保障的前提下，再加上優質的服務，堅實的人才隊伍，我們相信大良奧德必將走向更加輝煌的明天。