杭州維修行業開展“金牌維修工”評選
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為進一步加快我市機動車維修行業人才體系建設，科學構建行業人才選拔、培養、使用、激勵機制，不斷提升行業服務管理綜合效能和維修生產技術水平。近日，由杭州市機動車服務管理局組織牽頭，會同行業協會、部分企業及有關專家共同編制完成的《杭州市機動車維修行業“星級服務經理”評選管理辦法（試行）》和《杭州市機動車維修行業“金牌維修工”評選管理辦法（試行）》正式印發，并將于2011年下半年起全面組織實施。 兩項辦法緊密結合我市機動車維修行業的發展實際及人員特點，對有關評選要求、管理規范、考評標準等內容進行了具體規定。其中，“星級服務經理”評選主要面向維修企業生產經營負有主要責任的管理人員，包括了生產廠長、站長、服務總監、維修服務經理、售后服務經理、技術總監等相關職務，通過實務考核與綜合測評的方式，對其在遵紀守法、履職盡責、業務技能、素質提升等多方面的情況進行集中評價后最終產生，并授予相應等級稱號。“金牌維修工”評選則主要面向我市一線崗位上從事機動車維修技術工作的從業人員，通過企業推薦和行業評審的方式，對其綜合素質、技術能力進行全面考察后最終產生；根據從事維修工種的不同，“金牌維修工”可分為金牌機修工、金牌鈑金工、金牌油漆工等。 同時，為有效推動兩項工作的長期、可持續開展，管理辦法還制定了相應的提升機制與獎勵措施。其中，“星級服務經理”根據任職年限和評選標準的不同，由低到高分為三星級、四星級和五星級服務經理，且每一星級的參評資格逐級遞增，即全部參評人員均須從三星級開始起評，逐級提升。此外，被評為“星級服務經理”、“金牌維修工”的有關人員，市車管局還將為其頒發用于相應證書、標志胸章和亮相牌，在全行業進行通報表彰，并通過杭州市機動車維修業公眾服務信息平臺和媒體向社會公開；而隨著行業管理、技術人才檔案的逐步建立與完善，相關人員還將被優先推薦加入行業專家組、擔任仲裁中心仲裁員、參加重大課題研究與評先選優活動。 目前，各地正在為下一步評選工作的具體開展進行廣泛動員與宣傳，而隨著今年我市機動車維修行業“陽光(Sunbeam)維修，讓汽車生活更美好”服務管理規范年主題活動的持續深化，一個“重視人才、造就人才、惟才是舉、擇才善用”的行業氛圍將更加濃郁。（汽車維護與修理網） |
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