保監會：重點解決車險理賠難問題
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1月7日，中國保監會舉行了全國保險監管工作會議，保監會主席項俊波對2011年保險行業的情況作了回顧，同時也對2012年的保險監管工作提出了要求。2012年保監會的主要監管工作包括，重點解決車險理賠難和壽險銷售誤導問題；建立保險市場準入退出機制；推動巨災保險、農業保險和個人延稅型養老保險的發展。
在車險方面，此次保險監管會議再次強調，重點解決車險理賠難以及進行車險條款費率市場化改革。個人延稅型養老保險由來已久，但由于該產品涉及到財政和稅務方面的問題，目前有關該產品的情況仍在進展當中。 項俊波指出，車險理賠難的問題深受社會詬病，已經到了非解決不可的地步。保監會要抓緊研究制定專項治理的方案，出臺《機動車輛保險理賠管理指引》等規范性文件，制定車險理賠服務標準和監管指標，利用車險信息平臺加強對理賠數據真實性的監督，此外還要加大對理賠難的處罰力度。 某險企張先生在與 《每日經濟新聞》記者交流時認為，車險理賠難有很多原因，如果站在投保人的角度，保險公司查勘人員到現場來查勘案件可能不及時，這些會讓車主覺得理賠難。同時，在發生事故時，保險公司沒有盡到告知義務，往往導致車主準備理賠資料不充分。 2011年，國內車險相繼被曝光存在 “高保低賠”、“購置稅也要上保險”、“車險十賠九不足”等問題。而2011年10月，保監會指導中國保險行業協會(以下簡稱，中保協)出臺了車險示范條款(征求意見稿)。 接近中保協的人士在與交流時表示，該示范條款還處在完善階段，由于與之配套的車險費率還需要論證，暫時還沒有向社會正式公布。而此次保監會監管工作會議也再次提出，按照審慎放開的原則，穩步推進以市場化為導向的車險條款費率管理制度改革。 |
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