離開4S店3小時(shí)車又壞了，張先生覺得不可理解。本組圖/記者 王海 攝

故障燈亮著，顯示車有毛病。

到4S店修車的張先生端午節(jié)當(dāng)天窩了一肚子火

剛修的車3小時(shí)就壞了，4S店戲稱他中獎(jiǎng)了

送修時(shí)，離合器壞了；維修后，發(fā)電機(jī)卻故障了。從4S店維修后不到3小時(shí)，車子突然熄火停在了公路中間，4S店對(duì)此給出了一個(gè)“幽默”的解釋：“你中獎(jiǎng)了！”并聲稱對(duì)此沒有責(zé)任。張先生很是郁悶。

目前，工商部門已介入調(diào)查。

才修的車又出狀況

張先生的愛車是一輛黑色的比亞迪 href="null" target="_blank">比亞迪F3，開了3年，跑了9萬(wàn)多公里。

23日，端午節(jié)當(dāng)天，張先生開車時(shí)，發(fā)現(xiàn)離合器踩下去后就上不來(lái)，決定把車開到4S店維修。這家4S店在渝南大道上，距離他居住的太陽(yáng)城小區(qū)約5公里。

4S店診斷后，建議他更換發(fā)動(dòng)機(jī)的正時(shí)皮帶等，整個(gè)花費(fèi)764元。

“可我沒想到，僅僅過(guò)了幾分鐘，車子又出故障了。”張先生說(shuō)，當(dāng)天傍晚6點(diǎn)左右，他到4S店取車后，趕到小區(qū)附近的餐館和朋友聚會(huì)，在路上就發(fā)現(xiàn)儀表盤上發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮著。張先生以為是剛修過(guò)車，并沒在意。

吃完飯后，已是晚上臨近9點(diǎn)了，張先生開車回家，發(fā)現(xiàn)故障燈還亮著，肯定是哪里出了問題，于是給4S店的售后人員打電話咨詢，售后人員讓他把車開到店里。

可剛剛掛斷電話，車子就開始不聽使喚了，張先生一加油門，車子就一e一e的，幾分鐘后，車子突然一下熄火了，停在了公路上。

從4S店出來(lái)不到3小時(shí)車又壞了，這是怎么回事？要是壞在高速公路上后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想，張先生想著都覺得害怕。

4S店的工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢修后發(fā)現(xiàn)，故障的原因是發(fā)電機(jī)電壓過(guò)高。因?yàn)榍耙淮蔚木S修并沒涉及到發(fā)電機(jī)，維修人員說(shuō)，他們不能幫張先生修車。

4S店稱沒有責(zé)任

“送進(jìn)4S店時(shí)發(fā)電機(jī)是正常的，怎么出來(lái)就故障了呢？”昨天上午，張先生找到了4S店———比亞迪汽車(微博)重慶瀚為汽車銷售服務(wù)有限公司，認(rèn)為發(fā)電機(jī)故障是4S店的責(zé)任。

在店內(nèi)坐了一個(gè)上午，張先生都沒能見著店里的負(fù)責(zé)人，售后人員轉(zhuǎn)述經(jīng)理的意見告訴張先生，這件事不是4S店的責(zé)任，如果要維修，只能由張先生自己掏錢。

有幾名技術(shù)人員來(lái)給張先生做過(guò)解釋，工作人員說(shuō)，車子發(fā)電機(jī)之前是沒壞，但其實(shí)快要壞了，來(lái)不來(lái)4S店維修都一樣，而恰好在修車后3小時(shí)這個(gè)節(jié)骨眼上壞了，實(shí)在太巧了。

“他們說(shuō)我中獎(jiǎng)了！”張先生很感慨，十多天前他來(lái)做過(guò)保養(yǎng)，洗車工不在，而維修人員就自己動(dòng)手，把他的車洗得干干凈凈的。這件事讓張先生很感動(dòng)，而現(xiàn)在，他簡(jiǎn)直無(wú)言以對(duì)了。

工商部門介入調(diào)查

因?yàn)殡p方各執(zhí)一詞，昨天上午，張先生向巴南區(qū)工商分局投訴后，花溪工商所介入調(diào)查。

工商所執(zhí)法人員聽取了雙方的情況介紹，并讓雙方填寫了情況說(shuō)明。一名售后人員劉先生和一名技術(shù)人員湯先生代表4S店接受了工商所情況調(diào)查。

“我們請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，也咨詢了生產(chǎn)廠家，這件事我們4S店沒有責(zé)任。”4S店證實(shí)，張先生第一次到4S店維修時(shí)，為離合器故障，經(jīng)過(guò)建議，張先生同時(shí)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)皮帶、漲緊輪等。當(dāng)時(shí)，發(fā)電機(jī)的確沒有出現(xiàn)問題。但汽車上有3萬(wàn)個(gè)零件，4S店即使進(jìn)行了檢查，也不能確保都沒有問題。湯先生笑稱，這件事實(shí)在太巧了，“我們都在說(shuō)，張先生中獎(jiǎng)了。”

隨后，工商所執(zhí)法人員要求4S店寫下維修情況說(shuō)明，并出具了維修結(jié)算清單等相關(guān)資料，并對(duì)此展開調(diào)查。