裝璜部經(jīng)理崗位職責(zé)
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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裝潢部目標(biāo)、職責(zé)、流程
裝潢部目標(biāo) 1．嚴(yán)格按照**（服務(wù)站）流程要求動態(tài)考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（接待、作業(yè)） 2．約定時間完成率 3．控制返修率 4．成本（毛利控制） 5．逐步實(shí)行“5S”管理 裝潢部部門職責(zé) 1．完成裝潢部的各項(xiàng)管理目標(biāo)； 2．嚴(yán)格按照車子約定時間按修理卡完成作業(yè)內(nèi)容； 3．實(shí)行看板管理； 4．作好日常工具設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 5．逐步實(shí)行“5S”管理； 6．應(yīng)按照**（服務(wù)站）流程，作好接待、作業(yè)（問診表、洗車過程），目標(biāo)細(xì)化； 7．目標(biāo)細(xì)化，半年目標(biāo)，新車臺次110臺，平均1個做到2000裝潢； a自已推銷 b前臺推銷 要分開計(jì)算，根據(jù)接待前臺 8．部門、人員、材料進(jìn)出管理（票據(jù)核對）。 裝潢部主管職責(zé) 1．全面負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)裝潢部的日常管理工作 2．制定目標(biāo)，完成管理目標(biāo) 3．按時完成車輛裝潢美容作業(yè)，完成過程檢驗(yàn) 4．組織執(zhí)行早會、培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)制度 5．用戶管理、收集信息制定服務(wù)對策 6．完善制定裝潢部管理制度 （管理制度.移車試車、衛(wèi)生、洗車.人員職責(zé)明確） 7．各個工種的操作規(guī)范工作管理 8．日常設(shè)備工具管理工作，提高工具設(shè)備的利用率 9．理順與各大裝潢公司的關(guān)系 10．配合其它部門工作 11．遵守部門、公司規(guī)章制度 組長職責(zé) 1．協(xié)助并服從主管開展工作 3．完成各項(xiàng)指標(biāo) 4．加強(qiáng)用戶溝通交流能力的提高 5．遵守部門、公司規(guī)章制度 組員職責(zé) 1．協(xié)助并服務(wù)從主管調(diào)配，配合主管完成各項(xiàng)工作 2．按修理內(nèi)容按時完成作業(yè)內(nèi)容 3．嚴(yán)格遵守服務(wù)流程加強(qiáng)操作規(guī)范努力提高自身技術(shù)水平 4．完成維修過程檢驗(yàn) 5．按要求做好設(shè)備維護(hù)工作 6．愛護(hù)用戶車輛及車內(nèi)貴重物品與公司財(cái)務(wù)，合理利用減少浪費(fèi) 7．嚴(yán)格執(zhí)行返修制度無條件接受返修指令 8．遵守部門、公司規(guī)章制度 |
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