從4S店保養歸來“新車”變“病車”
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點擊此處查看全部新聞圖片 汽車4S店，以對汽車專業的修理、保養的“專而精”聞名。但金華一位胡女士最近卻在這樣專業的4S店里遭遇了烏龍事，一輛價值約27萬、才開了5個月的小型越野車，被4S店搞成了“病車”。 相關閱讀：國內最大長安轎車4S店落子成都 菲亞特經銷商再次瘦身 北京僅剩兩家4S店 事情緣起于5月下旬她開著車去4S店做保養。 車主： 保養完畢，機油警示燈卻亮起來 胡女士：那天上午，保養結束后，我開著車往回走。開出約2公里左右，突然發現儀表盤上一盞燈亮著。我不是很懂，不知道亮著的是什么燈，就打電話給4S店，接電話的服務經理一聽，讓我馬上把車開回店里。回到4S店，我發現工作人員看了機油箱后，都神色慌張。 隨后了解到的情況，讓胡女士大吃一驚：原來在保養過程中，工作人員放掉汽車的機油后，居然忘了加回新的機油。 也就是說，她的車在沒有機油的情況下，來回空駛了4公里。 4S店： 4公里不算長，對車子沒影響 汽車沒有加機油就跑在路上，那是很嚴重的事。車子有可能報廢。胡女士很氣憤： “4S店怎么會沒給我加新機油？” “后來我已經告訴4S店亮的是哪盞燈了，他們既然知道車子沒機油不能開，為什么又讓我自己開回來？” 4S店的解釋是：胡女士的汽車做保養時，當時組員剛好去領機油，組長去處理事故車輛了。前臺取車的員工看到車停在那里，以為已保養好，就讓胡女士開走了。 至于工作人員知道機油警示燈亮著后，讓她開回4S店，主要是考慮來回沒有多少路程。汽車開回后，我們也對車子進行了詳細檢查，應該對汽車沒造成什么影響。 但胡女士對這樣的“解釋”不信任，她要求全額退車。 4S店表示，可以以27萬元的價格收回她的車，但另選購的汽車所產生的購置價和車輛購置附加稅2.3萬元由胡女士承擔。一位工作人員表示：“這2.3萬其實也可以當做這半年的折舊費。” 對此，胡女士不能接受。 |
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