汽車合同問題多工商行政指導要求車行整改
目前，我市有一半以上的車行位于湖里高崎工商所轄區。面對汽車投訴高發的態勢，近日，高崎工商所整理出了汽車經營企業在銷售和售后服務兩方面合同中存在的問題，與各車行簽定了行政指導意見書，要求它們盡快整改。相關閱讀：曝光黑4S店保養 貼心保養其實背后有貓膩 車上卡通裝飾 暗藏安全隱患 李先生跟車行訂了一輛小轎車，預交了1萬元的訂金。可到了交車時間，車行卻以工廠延期交貨為由，兩次推遲交車。于是李先生要求終止合同，車行雙倍退還訂金。但車行卻以客戶違約為由不愿退還訂金。工商人員現場調解時發現，雙方簽字的購車合同中較多約定了買方違約的責任，卻幾乎完全排除了賣方違約的可能和責任，存在明顯不公平的字句和條款。 最近，高崎工商所在處理汽車投訴時發現，一些車行的銷售和售后維修合同中存在明顯違法違規，不合情理、不公正的、以及表述不清或表述錯誤的條款。比如合同中有“本司擁有以上條款的最后解釋權”和“本司概不負責”等字句。 針對這些情況，高崎工商所對轄區車行進行了行政指導。 湖里區工商局張嘉進：我們就把汽車銷售合同和售后維修合同全部收集一遍,把不合法、不公平、不合情理的問題都羅列出來,形成一個行政指導意見書，要求企業加以改正。 早在2006年，市工商局就推出了《廈門市汽車買賣合同》示范文本，但真正采納使用的企業并不多。工商部門建議車行要參考示范文本，規范使用汽車買賣合同。目前工商部門也正在制訂規范的汽車維修合同，下一步將在各車行推廣。 工商人員表示，今后會不定期對汽車經營企業進行巡查，對汽車銷售和售后服務中的違法行為，他們將堅決查處。 |
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