當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車保養(yǎng)維修 >> 奇瑞新車三天便無法啟動(dòng) 數(shù)次維修未果 |
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“才買了三天的新車,突然怎么也打不著火,去維修也查不出問題出在哪。”2011年1月17日,維權(quán)網(wǎng)接到廣西玉林消費(fèi)者周先生發(fā)來的維權(quán)請(qǐng)求,稱其于2010年12月27日在廣興汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了一輛奇瑞風(fēng)云2排量為1.5的汽車,三天后便出現(xiàn)無法啟動(dòng)的現(xiàn)象,在鑫廣達(dá)奇瑞售后服務(wù)4S店(以下簡(jiǎn)稱“鑫廣達(dá)4S店”)維修數(shù)次仍未解決,且故障原因不明。 奇瑞新車購(gòu)買三天便無法啟動(dòng) 周先生于2010年12月27日在廣興汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了一輛奇瑞風(fēng)云2排量為1.5汽車,三天后,周先生準(zhǔn)備駕車出門時(shí)發(fā)現(xiàn)該車無法啟動(dòng),數(shù)次啟動(dòng)失敗后,周先生聯(lián)系到鑫廣達(dá)4S店,申請(qǐng)上門維修服務(wù)。經(jīng)過維修后,無法啟動(dòng)的情況仍然時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,周先生非常苦惱,臨近新年正是忙時(shí),新買的汽車卻派不上用場(chǎng),購(gòu)車到現(xiàn)在不到一個(gè)月,在4S店維修的時(shí)間占去近一半。 鑫廣達(dá)4S店:故障原因不明 據(jù)周先生介紹,他在購(gòu)車不到一個(gè)月的時(shí)間里,已修理7次,更換了電瓶、油泵、電腦主板后仍然沒效果,現(xiàn)在又要更換發(fā)動(dòng)機(jī)主板。“4S店連故障原因都沒檢查出來,只是盲目的更換配件,根本不能根除故障。”周先生說。隨后,周先生幾次撥打奇瑞客服反映情況,至今未得到解決。 周先生表示,新車出現(xiàn)這樣無法解決的故障,很可能是車的本身存在質(zhì)量問題,無論是4S店的技術(shù)水平還是奇瑞公司的拖延態(tài)度,都讓他對(duì)奇瑞品牌很失望。 奇瑞客服:?jiǎn)栴}正在處理中 為此,編輯于1月18日與奇瑞客服取得聯(lián)系,反映周先生的情況,兩日后,周先生及維權(quán)網(wǎng)均未收到奇瑞方面回復(fù)的情況下,編輯再次致電奇瑞客服,對(duì)方表示此問題正在處理中,工作人員會(huì)盡快聯(lián)系周先生。 隨后,編輯再次與周先生取得聯(lián)系,周先生表示,汽車現(xiàn)在仍在鑫廣達(dá)4S店修理,今天已經(jīng)是停放在那的第7天了。“新車出現(xiàn)這樣的問題,奇瑞方面連最起碼的道歉都沒有,也沒有能徹底排除故障的方案,我強(qiáng)烈要求退車”周先生說。 截至發(fā)稿前,此事件仍在進(jìn)一步處理當(dāng)中,維權(quán)網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注其進(jìn)展。來源:維權(quán)網(wǎng) |
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