當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 電動(dòng)車(chē)維修 >> 消協(xié)提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)注意“包修”和“保修” |
今晚報(bào) 電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車(chē)維修 2005-10-27
消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)電動(dòng)自行車(chē)的個(gè)別商家玩起“文字游戲”,在“包修”與“保修”上做文章,“忽悠”消費(fèi)者。 26日上午,李女士投訴稱(chēng),其購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí),商家告訴她,店里賣(mài)的電動(dòng)車(chē)包修期二年。考慮到有較長(zhǎng)的包修期,李女士就花了1898元在這里購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)車(chē)。 李女士說(shuō),在使用過(guò)程中,電動(dòng)車(chē)曾出了兩次毛病,李女士來(lái)店里修車(chē)都沒(méi)有收費(fèi)。可前幾天電動(dòng)車(chē)再次出毛病來(lái)修車(chē)時(shí),商家卻以已過(guò)了包修期為由要收費(fèi)。李女士非常不解,明明說(shuō)好是包修兩年,現(xiàn)在半年還不到,怎么就收費(fèi)呢?便找到該店老板(Honcdo)理論。但老板(Honcdo)始終堅(jiān)持收費(fèi)。 店里老板(Honcdo)解釋說(shuō),他店里賣(mài)的電動(dòng)車(chē)包修期兩年是指“保修”兩年而不是“包修”兩年。因此出了一個(gè)月的包修期再來(lái)修車(chē)時(shí)可免費(fèi)維修,但更換部件需交成本費(fèi)。 對(duì)此,漢沽區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員指出,“包修”是在包修期內(nèi)不要消費(fèi)者支付任何費(fèi)用的修理。《消法》第四十五條規(guī)定:“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。”而目前,對(duì)“保修”國(guó)家沒(méi)有明文規(guī)定,按字面可理解保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修時(shí),經(jīng)營(yíng)者可以收取零件的成本費(fèi),但不能收取維修費(fèi)。因此消協(xié)提醒消費(fèi)者:在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),應(yīng)該注意是“包修”還是“保修”。 |
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