[威海]汽車“生病”也有了“120”
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對于有車一族來說，當車輛遇到交通事故或出現故障拋錨時，能否及時獲得救援維修是車主們最關心的問題。最近，威海市汽車應急救援網絡正式投入運行，車主們擔心的這一問題將得到有效解決。 威海市汽車應急救援網絡首批吸納汽車維修企業35家，救援單位直接接受威海市汽車維修應急救援調度服務中心的調度指揮。司機在駕車時遇到車輛故障，只需撥打威海市統一救援熱線5886000，調度服務中心的工作人員就能根據故障車輛的位置和維修需求，通過GPS監控服務平臺協調入網維修企業，就近調派救援車輛前往維修救援。 文登市汽車維修行業管理所副所長慈秀建介紹，根據2010年質量信譽考核，達到AA級以上的一、二類汽車維修企業，具有24小時值班能力的、配備了專業救援車輛和專業維修人員符合申請條件。經過認真審查，文登有6家維修企業加入威海市維修應急救援網絡。 加入汽車維修救援網絡的維修企業將統一車輛標識和人員標識，統一規范服務，統一收費標準。其中，救援服務收費由救援出車費、車輛維修費、施救拖車費組成，收費不得高于運管部門規定的指導價格。規定的指導價格為：救援距離在10公里以內的救援出車費起步價是50元/次，超過10公里的救援車費是4元/公里，救援距離在50公里以上的，價格面議；車輛維修費按照企業報備行業管理部門標準收取；轎車及微型、輕型客車、貨車的施救拖車費10公里以內起步價為100元。 目前，救援車輛已全部安裝GPS衛星定位系統。月底前，整個汽車應急救援網絡將全面啟動。 文登市查理汽修有限公司經理邢華江說，他們公司也成立了救援小組，安排24小時值班。只要客戶需要，撥打運管處24小時營救電話，工作人員及時到位，給予搶修。 應急救援網絡投入運行后，運管部門將強化行業監管措施，加大對救援單位的監督檢查力度。 文登市汽車維修行業管理所所長杜文權說，對服務態度差、救援不及時的，要對責任人進行離崗培訓，培訓合格后方可重新上崗；對維修質量差、造成惡劣影響的，要追究救援單位責任，并按照有關規定進行嚴肅處理。 |
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