互聯網 俠名 汽車保養維修
點擊此處查看全部新聞圖片 今年1月份金華的胡女士在金華汽車城元通斯巴魯汽車銷售公司花了近30萬元買了一輛斯巴魯越野車,5月20日,胡女士到元通公司進行1萬公里保養,整個保養過程很順利,胡女士高高興興地接過車鑰匙將車開了出來,可開了兩公里外,胡女士突然發現車的儀表盤有一盞燈亮著。相關閱讀:汽車消費投訴易維權難最期待仍是三包 聚焦:“野蠻車市”引來各方熱議 [胡女士:我不小心看到儀表盤上的燈亮著,就給4S店打電話,4S店說,你開回來開回來,好像很緊張的樣子] [胡女士:我打電話給朋友,說你叫幾個人來幫我看一下,他們好像很緊張,說是機油沒加,到底有多嚴重我也不知道] 而根據浙江電臺交通之聲FM93電臺記者的了解,胡女士的這兩位朋友當中,其中一位是金華市婺城區一個鎮的鎮長,姓程。 朋友到了以后,大家經過商量,讓元通店寫了一份書面材料,材料中,元通方面承認,是公司工作人員的疏忽,放完機油后,沒有添加新的機油,導致胡女士開車上路后發生故障。此外,元通公司開出了解決條件,包括將發動機6萬公里的免費保修現延長到20萬公里;并承諾,今后由此對車輛造成的損害,完全由元通承擔,等等。 但是,車主胡女士覺得這樣對自己太吃虧了,于是,在朋友的陪同下,又先后去了4S店3次進行交涉,最后雙方在5月24日簽定了一份協議書,明確,元通公司愿意以27萬元收回車輛,換一輛新車給胡女士,但新車所產生的過戶等費用總計2萬多元由胡女士自己承擔。對于這個結果,胡女士并不滿意,因為事情從頭到尾自己都沒錯,憑什么要來承擔這錢。但是,胡女士最終還是選擇了接受,她說,是自己的小叔子勸她的。 [胡女士:我小叔子說,叫我27萬這個協議簽簽掉算了,虧就虧兩萬多,他來承擔。我也不知道我小叔子為什么會這樣說,我就簽了第二張協議,是我小叔子一定要叫我簽的。] 這事就奇怪了,怎么小叔子站到商家那邊去了呢?在接受采訪時,胡女士的小叔子告訴我們,金華元通斯巴魯汽車銷售公司的董事長李菊蘭的丈夫,是金華市行政執法局的紀委書記,為了讓消費者接受協議,李董事長請自己的丈夫出馬了。 [胡女士小叔子:她也是家里人,她打電話到婺城區某個領導那邊,然后通過婺城區的領導找到我的朋友,我朋友也找我,做我的工作。我們當時也想把這個事情化小一點就好了,反正對我們做生意的,一兩萬也不算大數目。這個錢我自己掏點也無所謂,叫她協議簽掉算了。] 小叔子所說的朋友,就是前面我們提到的那位程鎮長。雖然我們對于解決消費糾紛要使用行政力量感到不可思義,但是,畢竟協議還是達成了,按說事情到此也該結束了,但后面發生的事情讓大家措手不及。 車主胡女士拿著協議回家后,發現協議上自己的車牌號是錯誤的 [胡女士:簽完以后我一個朋友看到這個協議,說車牌號不對,1898的車怎么變成1998了呢在這個協議上。我第二次又來了,這個李總態度很不好,說反正你自己上法律程序了什么東西了。] 見消費者又找上門來,李董事長真的生氣了,而與此同時,受領導要求來規勸消費者的那位程鎮長,也受到了牽連。 [程鎮長:一定要簽掉這個協議,我領導叫我去,不辦掉我也不好意思的。結果下午,他們那個副所長就電話打給我,威脅我了,說這個事情如果你不擺平,事情鬧大了,對你第一個是不可替代(推卸),要找你們紀委啦,找你們區里領導啦,要搞我了。就這樣說的。我聽了之后,我很氣。我以為始終是幫他們做工作,到最后還要搞到我頭上來,我認為太不合理了。] 而這個警告也很快變成了現實,5月底,元通4S店向金華婺城區紀委交了一份檢舉信,反映的問題是,程鎮長利用上班時間辦私事,而這件私事就是到4S店做協調工作,作為鎮長的朋友,胡女士的小叔子一肚子的氣啊。 [胡女士小叔子:其實我朋友是受她(4S店女老板)老公囑托來辦這件事情的,現在反過頭來說他在鬧事,(胡女士:說他幕后在幫我們策劃)現在他們還總結了一份,所謂他(程鎮長)來4S店的證據,他們所謂的證據。] 還真不愧是紀委書記的家屬,舉報問題的時候,證據也都一并呈上了。 93記者昨天對這件事情進行了深入調查,而就在記者那位鎮長的時候,程鎮長接到了一個電話,是元通4S店的銷售經理翁某打來的,翁某的意思是請程某再次出馬協調,盡可能地低調處理。 [翁:你們這個事情平息掉算了,不要讓媒體報道,撿壞的報道,好的不報道。 程:那就是啊,我是幫你們的,為什么你們還要到紀委去告我一下呢? 翁某:在媒體里面會把整個事件擴大化,影響會很大的。程:那沒辦法,大家都不好] 昨天記者也接到了來自元通公司翁某的電話,他請求記者能否先不出報道,胡女士的維權之路能否走的順暢,我們也將繼續關注。(來源:浙江電臺交通之聲) |
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