一場刮擦刮出車主煩惱 新車保險杠怎么有舊漆
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駕車中的一次小刮擦，讓洪先生懷疑自己買到了翻新車。沒想到去和經銷商交涉，竟推說是洪先生自己所為。 去年10月，洪先生買了一輛別克(Buick) 轎車。今年3月，他的車子前保險杠撞上了路邊的石頭。洪先生下車查看，發現前保險杠有一層漆的顏色、質地都與沒刮擦的地方完全不一樣，他腦中閃過一個念頭：難道買了翻新車？ 為了解除心中疑問，洪先生到當地一家正規維修店咨詢，對方告訴他：“前保險杠被動過，有重新噴過漆的痕跡。”洪先生一聽氣壞了，立即聯系經銷商，要求給一個合理的解釋。 然而在長達近兩個月的交涉里，經銷商由開始的拖延轉變為推卸，懷疑說是洪先生自己所為，并讓他自己出錢做鑒定，拒絕承擔責任。面對經銷商這樣的態度，洪先生無奈之下到石浦消保委投訴。 因雙方都無法提供明確的證據說明為何會產生雙層漆，最終經石浦消保委積極組織人員與車輛經銷商取得聯系，經調查核實、努力調解，由經銷商者承擔車子的修理費用并贈送一次常規保養。 消保委提醒，消費者在購買車輛要保留好相關票據憑證；提車時要仔細檢查、查看車輛外觀、配件、重要部件等是否與承諾相一致，確保無問題后再簽字確認接收；購車后一旦出現了質量問題，要與經銷商溝通，若無法自行協調好，要及時到消保部門進行投訴。
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