韓泰聲明不談召回錦湖輪胎突然“翻供”
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景：據報道，在錦湖輪胎之后，韓系輪胎再曝安全隱患。由于設計或制造工藝問題，國家質檢總局日前就部分韓泰輪胎存在安全隱患發出風險警示通告，稱部分批次韓泰輪胎由于設計或制造工藝問題，導致輪胎胎體內側簾線外露，引發爆胎事故，嚴重影響行車安全。隨后，韓泰輪胎發布官方聲明稱第一時間處理此事，但沒有提及召回。而此前因反煉膠事件而宣布召回一個月后，錦湖輪胎(中國)董事長李漢燮也突然“翻供”，稱“產品品質沒有任何瑕疵。” 記者點評：一個出了問題不談召回，一個已經召回卻突然翻供，近段時間，這兩個在中國擁有眾多用戶的韓國輪胎品牌對出現危機時的反應態度都令人費解。 錦湖輪胎質量門曝光后，錦湖輪胎在零售市場(Rialto)上幾乎處于滯銷狀態，本來召回后繼續改進將是一個很好的危機公關，經過一段時間陣痛之后，錦湖輪胎仍有機會重新站起來。但此次的“翻供”，讓消費者再次建立起對該品牌輪胎的信心(Reliance)，恐怕將更難。希望應對此次危機時，韓泰輪胎能夠拿出比錦湖輪胎更加誠懇的態度。來源：大洋網-廣州日報 |
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