案例一：車輛定損金額隨“店”變動

    在車險(xiǎn)的理賠過程中，保險(xiǎn)公司會因各種理由少賠、不賠的情況屢屢出現(xiàn)。往往車主購買車險(xiǎn)之后以為只要損壞都可以賠償，但事實(shí)上并非如此。

    “為什么在4S修車賠償車險(xiǎn)金額要比一般修理店高，這一點(diǎn)我一直想不明白，同樣都是修理，一般修理店的賠償金額大大縮水。”近日，商報(bào)接到車主莫先生的電話稱，他的車前段時(shí)間由于出了點(diǎn)事故，車被刮花了一片，在報(bào)了太平洋車險(xiǎn)之后，太平洋車險(xiǎn)公司派了定損人員過來定損，在進(jìn)行估價(jià)之后，得出修理需要800元，詢問他到4S店修理還是一般修理店，他告知定損員在外面一般修理店修理，定損員告訴他外面修理只能賠償600多元。

    對此，莫先生十分的不理解，他向太平洋車險(xiǎn)定損員詢問為什么估價(jià)是800元，到一般修理店修理只賠付600多元。定損員表示，4S店的修理比一般修理店的技術(shù)要高，而且價(jià)格方面也貴，所以想要去4S店修理就給予賠付800元，一般修理店就600多元。莫先生聽到這一番話之后，十分的納悶，一般修理店的修理和4S店是一樣的，憑什么一般修理店修理就少賠。

    案例二：洗車刮花車輛會遭遇拒賠

    海口市民鄧先生向商報(bào)投訴稱，他的車幾天前在一家洗車場洗車時(shí)被刮花了，由于他是買了全保，他馬上打電話到平安保險(xiǎn)公司報(bào)了警，平安保險(xiǎn)公司派人前來定損之后表示，洗車時(shí)刮花不在賠償之列，得到這些答復(fù)之后，鄧先生覺得不可思議，明明是全保，為什么刮花不在全保之列。

    定損人員表示，現(xiàn)在全保里面沒有刮痕險(xiǎn)，以前是有的，但是現(xiàn)在取消了，需要購買商業(yè)附加險(xiǎn)其中一種刮痕險(xiǎn)，不然遇到這類事故不予理賠。

    鄧先生最后自己掏了錢給愛車修理了一番，對于多花出來的這一部分錢，也實(shí)在不值得。鄧先生告訴記者，在購車之時(shí)，前去購買全保，哪會仔細(xì)了解全保里面的條例，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，里面許多條例都是不平等條約，而全保這一名號就是“掛著羊頭賣狗肉”。

    經(jīng)過商報(bào)記者一番調(diào)查了解到，以前汽車全保里面的車損險(xiǎn)就包括了劃痕險(xiǎn)，但是現(xiàn)在都取消了，許多保險(xiǎn)公司都沒有出售此類險(xiǎn)種，同時(shí)，如果車輛在刮損之后，具體要看刮損的程度，如果程度比較嚴(yán)重的，則列入車損險(xiǎn)里面進(jìn)行賠償，如果只是一般情況的，則少賠或不予賠償。

    案例三：以原新車價(jià)給舊車投保吃了“啞巴虧”

    去年年初，瓊海的符先生花了16萬元購買了一輛二手車，在辦理一切手續(xù)之后，符先生便給自己的愛車購買保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)符先生想到如果以新車輛當(dāng)時(shí)的價(jià)格購保，應(yīng)該可以在遇到事故時(shí)會賠付更多，于是他以該車新車價(jià)格23萬元投了全保，并且還購買了自燃損失險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)。

    很不幸的是，符先生的車在上個(gè)月發(fā)生了自燃事故，結(jié)果保險(xiǎn)公司只按照車輛的實(shí)際價(jià)格16萬元給予了賠付，而在賠付中，賠償方面實(shí)行了20%的絕對免賠率。車子全部損毀估價(jià)后拿到手一共才12萬多元。

    回去看了保單之后，符先生才發(fā)現(xiàn)，每次賠償均實(shí)行20%的絕對免賠率。

    小貼士  記者調(diào)查：少賠或拒賠情況一覽

    在記者調(diào)查中，還有不少的案例是會遇到少賠或者拒賠的現(xiàn)象。以下這些事故，你可能遭拒賠。

    1、車漆被自行車刮了長長一條不賠。

    原因：“無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。”

    2、買輛二手車，車子過戶了，保險(xiǎn)沒過戶不賠。

    原因：“保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知本公司并申請辦理批改。”

    3、洗車、保養(yǎng)時(shí)撞了車不賠。

    原因：“競賽、測試，在營業(yè)性場所修理、養(yǎng)護(hù)期間發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。”

    4、樓上扔垃圾，把車的擋風(fēng)玻璃砸裂了不賠。

    原因：車損險(xiǎn)中，“車燈、車鏡單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。”想要賠償，得保了“玻璃險(xiǎn)”才行。

    5、車被撞了，肇事者跑了少賠20%。

    原因：“保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)模��?jīng)公安機(jī)關(guān)書面證明或本公司認(rèn)為確實(shí)無法找到第三方時(shí)，本公司予以賠償，但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行20%的絕對免賠率。”

    6、私車公用出了事故少賠5%。

    原因：“未經(jīng)本公司辦理保險(xiǎn)批改手續(xù)而發(fā)生下列情況的，本公司理賠時(shí)按下列標(biāo)準(zhǔn)加扣免賠：家庭自用車用于企業(yè)活動，加扣5%免賠率。”

    7、車被盜，車鑰匙也剛好丟了少賠1%。

    原因：“如果被保險(xiǎn)人未能提供機(jī)動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅證明（屬于免稅的應(yīng)提供免稅證明）的，每缺少一項(xiàng)，增加0.5%的免賠率；每缺少一把車鑰匙，增加1%的免賠率。”（國際旅游島商報(bào)）