汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--事務(wù)處理規(guī)則
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車4S店管理 2013-10-22
|
1．根據(jù)公司組織規(guī)程制訂本規(guī)則，本規(guī)則適用于公司一切業(yè)務(wù)行政事務(wù)的辦理。 2．本規(guī)則只界定業(yè)務(wù)行政事務(wù)的總體要求，具體要求按照《崗位說(shuō)明書》及《例行工作表》執(zhí)行。 3．本公司秉承公司管理模式，追求精益求精的最佳品質(zhì)服務(wù)，在提高顧客滿意度基礎(chǔ)上提高公司經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 4．管理層包括總經(jīng)理及各部門經(jīng)理，需明確分工，制定制度職責(zé)，突出計(jì)劃、組織、控制和創(chuàng)新職能，形成以總經(jīng)理為核心的指揮控制中心。 5．管理層要經(jīng)常演習(xí)業(yè)務(wù)，注重調(diào)查研究，掌握經(jīng)營(yíng)管理信息和員工思想動(dòng)態(tài)，確保決策的科學(xué)性，計(jì)劃安排的合理性，監(jiān)督控制的有效性。 6．各部門經(jīng)理（廠長(zhǎng)）不僅要保持縱向政令暢通，而且要保持橫向協(xié)作溝通高效。 7．公司所有員工對(duì)個(gè)人所擔(dān)負(fù)的工作都要有計(jì)劃性，常規(guī)工作有記錄。推廣運(yùn)用PDCA循環(huán)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。 8．各管理層分別建立歸口層層匯報(bào)檢查總結(jié)制度，包括定期和不定期匯報(bào)以及書面和口頭匯報(bào)形式。 9． 下級(jí)匯報(bào)工作，凡屬事務(wù)性工作，除情況欠明、條件有較大變化外，不得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示。 10．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，遇有重大重要問(wèn)題待決，需有自己的看法和建議，撰寫成文字方案。 11．公司所有員工力求對(duì)自己所從事的工作了然于胸，不得對(duì)上級(jí)及相關(guān)人員的提問(wèn)一問(wèn)三不知或知之甚少。否則，公司給予必要的處罰。 12．公司所有員工因故不能履行職責(zé)時(shí)，需覓妥代理人，呈請(qǐng)直接上級(jí)核準(zhǔn)代理，代理期間代理人有義務(wù)履行被代理人職責(zé)。 13．上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作，必須明確具體，并有完成期限要求，及時(shí)檢查工作進(jìn)度。下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的工作，要有計(jì)劃，有措施，及時(shí)反饋執(zhí)行情況。 14．上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作，要注重溝通，清楚下級(jí)的職責(zé)范圍、工作強(qiáng)度、工作能力；下級(jí)對(duì)上級(jí)的合理安排，不得借故推諉扯皮。 15．確保業(yè)務(wù)流程暢通、精簡(jiǎn)、高效，牽涉到跨部門銜接協(xié)作的，要注意理順關(guān)系，不得有脫鉤現(xiàn)象。 16．各部門要建立規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。 17．公司注重服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，主管級(jí)以上管理人員，應(yīng)大事清楚，小事不糊涂，不得事事依靠下級(jí)，借以推諉責(zé)任。 18．公司注重效率管理，公司所有員工都應(yīng)以飽滿熱情完成工作，不得積壓公務(wù)。 19．公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，廣泛征詢員工合理化建議，分別視不同情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 20．公司注重公司形象，員工言談舉止要求彬彬有禮，著裝穿戴要求整潔，業(yè)務(wù)行文要求規(guī)范。 21．公司注重保護(hù)商業(yè)機(jī)密，業(yè)務(wù)及其他交往，任何人都不得泄漏公司機(jī)密。
|
品牌專修:( 關(guān)鍵字：汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--事務(wù)處理規(guī)則汽車4S店管理工作,下級(jí),上級(jí),公司,員工)
-
凱斯鮑
阿爾法
西耶那
依維柯
三一客
MG
賽影
塔塔
長(zhǎng)江
依利薩
尼奧普
陜汽德
綠源
工程救
瑞典沃
路虎
英菲尼
雅閣
力帆
金王子
奔馳
陜汽
日產(chǎn)
道奇
臺(tái)鈴
松花江
力帆
奧鈴
陸地巡
液罐車
佳利安
陽(yáng)光
空降車
迷你
明銳
御翔
樂(lè)風(fēng)
嘉華
揚(yáng)州亞
宗申
清雪車
中通客
豐田
海馬福
清掃車
捷達(dá)
美日
救護(hù)車
福田
標(biāo)致
兩棲車
奇瑞
寶馬
歐派
金陵雙
歐藍(lán)德
東風(fēng)
驪山汽
友誼客
布加蒂
賽馬
江淮
斯柯達(dá)
帕杰羅
慶鈴
新大洲
小鳥
京通客
林蔭大
海斯
鈴木
福田
林肯
派力奧
新雅途
大眾
悍馬
柏克霍
普力馬
日野汽
庫(kù)特森
牽引車
上汽奇
申沃
黃明客
榮威7
競(jìng)技者
奧拓
馬自達(dá)
凱美瑞
吉普
華泰現(xiàn)
大宇
消防車
五十鈴
中華
Acu
雷諾卡
華北汽
慶鈴
舒馳客
富士達(dá)
蓮花
大威悍
豪爵
更多品牌專修
配件展示: 更多商品展示
相關(guān)評(píng)論: 請(qǐng)自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)，作者可以直接刪除惡意評(píng)論、廣告或違禁詞語(yǔ)
|
|
汽修百科目錄索引
相關(guān)汽修改知識(shí)
- 維修接車人員的技術(shù)問(wèn)診技巧
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 大客戶室經(jīng)理崗位職責(zé)
- 汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--
- 統(tǒng)計(jì)員安全崗位職責(zé)
- 信貸顧問(wèn)崗位職責(zé)
- 河南省安陽(yáng)市銀豐汽車維修廠
- 書記崗位安全職責(zé)
- 銷售顧問(wèn)工作職責(zé)描述
- 展廳接待崗位職責(zé)
- 食堂采購(gòu)員崗位職責(zé)
- 銷售部提成考核辦法
- 裝璜部經(jīng)理崗位職責(zé)
- 食堂采購(gòu)員安全職責(zé)
- 區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
- 門衛(wèi)崗位安全職責(zé)
- 緊急求援工作流程
- 出納員安全崗位職責(zé)
- 配件管理員應(yīng)具備的知識(shí)
- 廠長(zhǎng)崗位安全職責(zé)
- 售后關(guān)懷話語(yǔ)（例）
- 保管員崗位安全職責(zé)
- 服 務(wù) 部 管 理 手 冊(cè)--
- 常用維修設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)定
- 駕駛員崗位安全職責(zé)
