電動自行車維權提示
淄博新聞網 電動車商情網 俠名 電動車維修 2006-4-1 1
| 近年來，電動自行車作為一種環保、節能、簡便易學的交通工具備受消費者的青睞，越來越多的電動自行車穿梭在淄博的大街小巷，而電動自行車出現質量問題如何維權也成為眾多消費者關心的話題。 主持人：電動自行車的三包規定都涉及什么內容？ 嘉賓：目前，我國關于電動自行車還沒有統一的“三包規定”出臺，但《中華人民共和國消費者權益保護法》第23條規定“經營者提供的商品或者服務，按照國家規定或者消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他違約責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。”第45條規定“對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。”參照現行的自行車三包有關規定，消費者購買的電動自行車在一年之內，只要出現質量問題，消費者都享有向經銷商要求維修、更換或退貨的權利。在保修期內連續兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換。 主持人：購買、使用電動自行車的消費者出現質量問題維權需要注意哪些方面呢？ 嘉賓：首先，購車時一定注意索要有效票據；其次，如果電動自行車出現質量問題找經銷商維修，注意保存好書面維修記錄。同時也提醒廣大消費者在維護自己的合法權益時，一定要注意維權時限。一般來講，國家部分商品三包規定中，有這樣幾個維權數字應該記住： 1、“1”一般商品三包期是一年。 2、“2”在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的商品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售商負責為消費者免費調換同型號、同規格的商品。 3、“7”，一般商品購買之日起7天之內出現質量問題，消費者有權力選擇退貨、換貨和維修； 4、“15”，即在8―15天內商品出現質量問題，消費者有權力選擇換貨和維修； 5、“30”，即三包期之內的商品因質量問題送修，因修理者自身的原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號、同規格的商品； 6、“60”、“90”，在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日(移動電話機商品是60日)未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格的商品。 |
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