www.mydingqi.com 來源:人民網河南視窗 電動車商情網 作者:俠名 類別:電動車維修 時間:2007-1-29
買輛電動車只用了8個月,蓄電池充一次電竟然還用不到8公里,這與商家25公里的承諾相差太遠。然而,當消費者找到商家要求按質保承諾換新蓄電池時,廠家竟然拿出所謂的“行業慣例”搪塞。1月27日,惠濟區工商分局老鴉陳工商所處理了這樣一起投訴。
據了解,一位消費者 2006年4月26日花2050元的價格購買了一臺電動車,用了不到5個月,蓄電池就動力不足。找到經銷商,經銷商推到批發商處理,找到批發商,批發商又推到電池售后服務部解決。在檢查到確實是電池質量問題,按規定理應更換新電池時,批發商和電池售后人員則拿出所謂的“行業慣例”搪塞消費者。這個所謂的“行業慣例”就是:消費者購買新車使用6個月內電池故障可換新的,6個月后只能換廠家的維護電池。最后在惠濟區工商分局老鴉陳工商所現場處理下,電池售后服務部才為消費者換了新電池。
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