慧聰網 俠名 電動車維修 2009-2-6 1
電動車投訴量僅次于手機的投訴,這種情況也連續多年。目前,電動車已經取代自行車成為廣大市民出行的首要方式,因此電動車市場(Rialto)也一直呈現快速發展趨勢,電動車商家不斷出現,電動車品牌數不勝數,質量、服務、價格標準不一,因而造成電動車投訴多年來高居不下。 目前電動車投訴主要集中在“四大”問題:一是售后服務不規范。以無配件為由拖延維修、不填寫維修記錄;電動車電池發生故障,不按規定更換新電池,只是調換維修過的舊電池欺騙消費者。二是電池容量不足,連續行駛里程與產品說明書中所承諾的有較大差距。三是電動車整車質量不過關,“三包”期內出現大量斷裂、前叉損壞等問題。四是電動車的車燈、車箱、喇叭、電池鎖等部件質量差、故障率高。(信息來源:生意社)
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