汽車修了多次還是壞 廠家承諾免費更換變速箱
汽配110網 俠名 維修案例 2008-4-16
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【正文】 “我花了近30萬元買的東風‘天龍’汽車，用了以后老是出毛病，售后人員維修了幾次都不管用，現在我想換個車內的變速箱，廠家卻不給換。”昨日，南昌市民余先生向本報求助，希望記者能幫忙解決汽車維修的問題。 余先生說，他在南昌從事國內長途運輸生意。2007年1月18日，在南昌市紅谷灘區東風汽車技術服務站，他花296000元購買了一輛東風“天龍”汽車。9月份，車子的變速裝置就出現了故障。當時，他身在深圳，便找到當地的東風汽車售后維修站進行了維修。可是，修好后沒跑多少天，變速裝置又出現了毛病……就這樣，先后維修了多次，車子還是沒有修好。今年4月初，車子在南昌壞了，于是，余先生找到東風汽車技術服務站。該服務站維修人員檢查后表示，是車子的變速箱出了問題，保證能修好。對于維修人員的說法，余先生不認同，他說，此前的幾次維修，維修人員也說是變速箱的問題，但修好沒多久就會壞。于是，余先生直接要求服務站為其更換一個新的變速箱，但這一要求卻遭到該服務站張經理的拒絕。 昨日，記者跟余先生來到該服務站。就此事，張經理表示，余先生的車子已經過了產品免費保修期限，所以服務站不能免費為其更換新配件。在記者再三協調無果的情況下，記者只好向南昌市工商局紅谷灘分局進行了通報，該局一名姓張的工作人員核實情況之后，與該汽車設在北京的生產廠家取得了聯系。對方表示，一定會責成南昌經銷商為余先生免費更換一個新的變速箱。對此，余先生也表示滿意。 |
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